Tilbakestille flerfaktorautentisering

Hvis en bruker har mistet enheten der godkjennerappen var installert, må en administrator i OneStop Reporting tilbakestille flerfaktorautentisering for å kunne endre enheten. Administratoren må utføre følgende trinn:

  1. Klikk på Innstillinger > Administrasjon.
  2. Klikk på knappen Søk etter bruker.
  3. Bruk Søk-feltet til å søke etter brukeren.
  4. Klikk på koblingen Tilbakestill flerfaktorautentisering… ved siden av brukernavnet. ADVARSEL: Kontroller at du har bekreftet den ekte identiteten til denne brukeren før du fortsetter, siden e-post og tekstmeldinger kan være forfalsket.
  5. I dialogboksen Tilbakestill flerfaktorautentisering klikker du på TILBAKESTILL FLERFAKTORGODKJENNING.

Brukeren vil motta en e-post med en kobling for å tilbakestille flerfaktorautentisering til standard*.

*For brukere uten en policy for Krev flerfaktorautentisering er multifaktorautentisering deaktivert, og disse brukerne må aktivere alternativet i Brukerinnstillinger.

*For brukere med en policy for Krev flerfaktorautentisering, gjelder at neste gang brukeren logger seg på OneStop Reporting, må han eller hun konfigurere flerfaktorautentisering på nytt.